Rückerstattungsrichtlinie & Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie & Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht
Verbraucher in der Europäischen Union haben das Recht, einen mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
Versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Vita Natura B.V
Euregiopark 26-28, 6467 JE Kerkrade, Netherlands
E-Mail: order@isvita.com
Telefon: 0080033221130
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
4. Rücksendung der Ware
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden.
Produkte werden nur angenommen, wenn sie in der ungeöffneten Originalverpackung und mit unbeschädigtem Siegel zurückgesendet werden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, wir haben eine andere Vereinbarung getroffen.
5. Rückerstattungen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung und der Rücksendung der Ware.
Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.