Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

AGB Vita Natura B.V. Online-Shop

 

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten zugleich gesetzliche vorgeschriebene Informationen zu den Ihnen als Kunde und Verbraucher zustehenden Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

I.          Geltungsbereich

Für Verträge mit der Vita Natura B.V., Heerenweg 251, 6414AJ Heerlen, Niederlande, (im Folgenden Vita Natura B.V.) gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hiervon abweichende allgemeine Einkaufs- und Bestellbedingungen gelten nur, sofern diese in Schriftform von der Vita Natura B.V. anerkannt worden sind. 

II.         Ablauf der Bestellung

Ihre Bestellung in unserem Online-Shop können Sie folgendermaßen vornehmen:
1) Sie wählen den oder die Artikel durch Anklicken aus. Durch Klicken auf das Feld „In den Einkaufswagen“ werden der oder die Artikel in den Einkaufswagen gelegt.

2) Als Nächstes können Sie entscheiden, ob Sie „zur Kasse“ gehen oder Ihre Artikelauswahl „aktualisieren“.

3) Klicken Sie auf das Feld „Zur Kasse“, werden Sie aufgefordert, falls Sie bereits ein Kundenkonto angelegt haben, sich mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden. Sie können sich aber auch als neuer Kunde registrieren oder als Gast bestellen. Je nachdem wofür Sie sich entscheiden, werden Sie in einem neuen Fenster aufgefordert, die entsprechenden für die Bestellung notwendigen Angaben zu machen. Um fortzufahren, klicken Sie auf das Feld „Weiter“.

4) Anschließend können Sie durch Klicken auf das Feld „Adresse ändern“ Änderungen an der Versandadresse vornehmen. Außerdem wird Ihnen der Wert Ihrer Bestellung sowie die Höhe der Versandkosten angezeigt. Um fortzufahren klicken auf das Feld „weiter“.

5) In einem neuen Fenster haben Sie dann die Möglichkeit, die Rechnungsadresse durch Klicken auf das Feld „Adresse ändern“ zu ändern. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Rechnung. 

III.        Vertragsschluss

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

(2) Bei der Darstellung der einzelnen Produkte im online-Shop handelt es sich um eine  Aufforderung an Sie, eine elektronische Bestellung aufzugeben. Veranlassen Sie eine solche Bestellungsaufgabe, stellt dies ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages an die Vita Natura B.V. dar. Dieses Angebot ist für Sie verbindlich. Nach Aufgabe der Bestellung, erhalten Sie von der Vita Natura B.V. eine Bestellbestätigung per Email. Diese Bestellbestätigung ist aber noch keine Annahme Ihres durch die Bestellung abgegebenen Angebots. Vielmehr informiert Sie diese Bestellbestätigung nur darüber, dass die Vita Natura B.V. die Bestellung erhalten hat. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die Vita Natura B.V. den Vertragsschluss in Textform bestätigt oder die bestellte Ware versendet. 

(3) Nach Vertragsschluss wird der Vertragstext von der Vita Natura B.V. bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrages gespeichert. Sollten Sie die Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, werden Ihnen auf Email-Anfrage an order@isvita.com die Daten Ihrer Bestellung zugeschickt, sofern die Bestellung noch nicht abgewickelt wurde. Nach vollständiger Auslieferung der bestellten Ware werden die Bestelldaten vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht und können daher nicht mehr zur Verfügung gestellt werden.

(4) Die Vita Natura B.V. will Verträge nur mit volljährigen Personen eingehen. Deshalb ist die wahrheitsgemäße Angabe des Geburtsdatums bei der Anmeldung vor dem Einkauf verpflichtend.           

IV.       Korrektur von Eingabefehlern

Vor Abgabe Ihrer Bestellung bzw. Ihres Angebots zum Abschluss eines Vertrages können Sie Ihre Eingaben jederzeit ändern oder korrigieren. Korrekturen Ihrer Eingaben können Sie mittels der üblichen Maus- und Tastaturfunktionen durch Anklicken des „Zurück“-Feldes auf der jeweils angezeigten Bestellseite direkt auf der vorangegangenen Angebots- bzw. Bestellseite in den entsprechenden Eingabefeldern vornehmen. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie in Ihrem Browser „Zurück“ klicken oder den Kaufvorgang abbrechen und gegebenenfalls mit dem Bestellvorgang erneut beginnen.

V.        Widerrufsrecht und Rücksendekosten

Anfang Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware ist zu richten an:

Vita Natura B.V.
Kennwort Rücksendung
Heerenweg 251 – 6414AJ Heerlen - Niederlande

Tel.: +31 (0)45 528 4007  
Fax: +31 (0)45 523 3494
Email: order@isvita.com

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht  oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit  Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von Euro 40 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung 

VI.       Lieferbedingungen / Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Versandadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Eingehende Aufträge werden unter Berücksichtigung der betrieblichen Situation ausgeführt. Angaben zur Lieferfrist sind freiwillig und unverbindlich, außer die Vita Natura B.V. hat einen kalendermäßig bestimmten Liefertermin ausdrücklich zugesagt.

(3) Die Vita Natura B.V. ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese Ihnen zumutbar sind. Aufteilungen der Lieferungen, die durch die Vita Natura B.V. veranlasst oder angeboten werden, erfolgen zu den gleichen Kosten wie nicht aufgeteilte Lieferungen. Erfolgt die Aufteilung der Lieferung auf Ihren Wunsch, werden zusätzlich die Versandkosten für jede Teillieferung berechnet.

(4) Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Kaufsache auf diesen über, sobald ihm die versendete Ware vom Transporteur übergeben wird. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des BGB geht die Gefahr der zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Kaufsache auf diesen über, sobald die Ware von der Vita Natura B.V. an den Transporteur übergeben wird oder zum Zweck der Versendung das Lager der Vita Natura B.V. verlässt. Der Übergabe an den Kunden steht es gleich, wenn sich dieser im Annahmeverzug befindet.  

VII.      Preise und Versandkosten

(1) Die Preise verstehen sich ab Geschäftssitz der Vita Natura B.V. einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Bei zeitlich befristeten Angeboten gelten           die im Bestellfester angezeigten Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Die Höhe der Versandkosten ist abhängig vom Wert der Bestellung und dem Versandziel. Die Versandkosten werden vor einer Bestellung im Einkaufswagen berechnet und ausgewiesen. Im Allgemeinen versendet die Vita Natura B.V. Waren mit dem GLS Paketdienst. Alternative Liefermöglichkeiten bleiben aber vorbehalten.

 

VIII.     Zahlungsbedingungen

Soweit nicht anders vereinbart, sind die Rechnungen der Vita Natura B.V. sofort fällig und zahlbar innerhalb von vierzehn Tagen nach Zugang der Rechnung. Sie zahlen immer bequem per Rechnung.  Kosten, die aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten entstehen, werden Ihnen berechnet.

IX.       Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Vita Natura B.V..

X.        Mängelhaftung

(1) Ist gelieferte Ware mangelhaft, haftet die Vita Natura B.V. nach den gesetzlichen Vorschriften. 

(2) Schadensersatz kann jedoch nur nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen verlangt werden:

Die Vita Natura B.V. haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der Vita Natura B.V., ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist der Vita Natura B.V., ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet die Vita Natura B.V. nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die auf dem Fehlen einer garantierten Beschaffenheit beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haftet die Vita Natura B.V. nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheitsgarantie erfasst ist.

Die Vita Natura B.V. haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Rechten, die dem Kunden nach Inhalt und Zweck des Vertrages gerade zu gewähren sind und/oder auf der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten), beruhen. Im Falle der fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung jedoch auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt. 

Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen.

XI.       Urheberrechte

Die auf den Internetseiten von Vita Natura B.V. eingesetzten Produktabbildungen sowie alle sonstigen Fotografien, Grafiken und Gestaltungselemente sind urheberrechtlich geschützt. Gleiches gilt für die verwendeten Textbestandteile. Inhaberin der Urheberrechte ist die Vita Natura B.V.. Jede unberechtigte Nutzung dieses Materials ist untersagt. 

XII.      Datenschutz

(1) Sämtliche von Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten personenbezogenen Daten (wie Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) wird die Vita Natura B.V. ausschließlich gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts (insbesondere gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes) erheben, speichern, nutzen, sowie an Dritte weitergeben bzw. übermitteln.

(2) Die soeben beschriebene Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Vita Natura B.V. erfolgt zur Abwicklung der Aufträge und eventueller Reklamationen. Ihre Email-Adresse nutzt die Vita Natura B.V. ausschließlich für die oben genannte Bestellbestätigung und Informationen zur Bearbeitung und Ausführung von Aufträgen. Jede weitere Verwendung der personenbezogenen Kundendaten (z.B. Marketing) bedarf Ihrer ausdrücklichen (vorherigen) Einwilligung. Ihre Einwilligung können Sie widerrufen.

Die Vita Natura B.V. gibt keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon ist die Weitergabe personenbezogener Kundendaten an Dienstleistungspartner, die diese personenbezogen Kundendaten zur ordnungsgemäßen Bestellabwicklung  benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich die Weitergabe jedoch auf das jeweils erforderliche Minimum.

(3) Die Vita Natura B.V., Heerenweg 251, 6414AJ Heerlen, Niederlande, ist die verantwortliche Stelle im Sinne der geltenden Datenschutzregelungen.

Sie haben jederzeit das Recht auf kostenfreie Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger, die Berechtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen und den Zweck der Datenverarbeitung. Der Verwendung der über Ihre Person gespeicherten Daten können Sie jederzeit widersprechen. Schicken Sie einfach eine Email mit Ihrem Anliegen an order@isvita.com

XIII.     Schlussbestimmung

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Ist der Kunde ein Kaufmann, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung Aachen. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthaltsort des Kunden zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand ebenfalls Aachen.

(3) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.